Webbhotell för företag, vad som avgör
4 min läsning
Ett webbhotell för företag jämförs nästan alltid på fel sak: priset per månad och hur många gigabyte som ingår. Båda spelar minimal roll. Det som avgör är vad som händer den dagen sajten ligger nere eller någon tagit sig in.
Här är listan vi går igenom när någon frågar vad de borde ha.
Sju saker som avgör
Backup som någon har återställt. Alla leverantörer säger att de tar backup. Frågan är om någon någonsin provat att lägga tillbaka den, hur långt bak den går och hur lång tid en återställning tar. En backup som aldrig testats är en förhoppning.
Vem som uppdaterar. Ett webbhotell uppdaterar sin serverprogramvara. De uppdaterar inte er WordPress, era plugin eller ert ramverk. Om ingen gör det heller är det bara en tidsfråga innan sajten blir en säkerhetsincident.
Övervakning som säger till. Inte en statussida ni kan besöka, utan ett larm som når en människa när sajten svarar fel. De flesta upptäcker att sajten legat nere genom att en kund ringer.
Var uppgifterna ligger. För en marknadssajt spelar det sällan roll. Har sajten formulär, inloggning eller kunduppgifter är det en fråga ni behöver kunna svara på, och svaret ska stå i ett avtal.
Certifikat som förnyas av sig själva. Ett utgånget certifikat gör att webbläsaren varnar besökare för er sajt. Det ska aldrig kunna hända manuellt.
En testmiljö. Att uppdatera direkt i skarp drift går bra tills det inte gör det. En kopia att prova på kostar nästan ingenting och är skillnaden mellan en sen kväll och ett avbrott.
Att ni kommer åt era egna filer. Låter självklart. Är det inte alltid. Innan ni binder er, kontrollera att ni kan ta ut allt och flytta det någon annanstans.
När det billiga räcker
Om sajten är några sidor som ändras ett par gånger om året, inte tar emot några uppgifter och inte ligger till grund för någon försäljning, då är ett vanligt webbhotell för hundralappen i månaden helt rätt. Att betala för mer är slöseri.
Vi säger det hellre än säljer på er något ni inte behöver. Skillnaden syns först när sajten är en del av hur ni får in kunder.
När det inte räcker
Så fort något av det här stämmer bör ni ha någon som ansvarar för driften och inte bara ett utrymme att lägga filer på:
Sajten tar emot förfrågningar som ni faktiskt räknar på. Det finns en inloggning. Den är kopplad till något annat system. Ni skulle märka på omsättningen om den låg nere en arbetsdag. Eller: ingen på företaget vet var den ligger eller vem som senast uppdaterade den.
Det sista är vanligare än man tror, och det är det farligaste av dem.
Vad drift brukar kosta
Enbart webbhotell: 50 till 300 kronor i månaden. Drift med uppdateringar, övervakning, backup som testas och någon som svarar när något händer: från runt 1 000 kronor i månaden för en normal företagssajt.
Skillnaden är inte serverkapacitet. Det är att någon är ansvarig.
Frågan att ställa er leverantör
En enda fråga avslöjar det mesta: om sajten ligger nere klockan sju på morgonen, vem märker det och vad händer då?
Om svaret är att ni märker det själva och sedan skickar in ett ärende, då har ni ett webbhotell. Om svaret är att någon annan redan börjat titta på det, då har ni drift.
Så ser vår drift och förvaltning ut, och den som funderar på vad hela sajten kostar från början hittar siffrorna i vad en hemsida kostar. Har ni något som ligger hos någon annan i dag, berätta vad ni har så säger vi vad det skulle kosta att flytta över det.